شما همیشه می‌توانید از طریق روش‌های زیر با ما در ارتباط باشید:

• وب‌سایت: https://www.qifeivpn.com
• ایمیل: [email protected]
• QQ: به‌زودی
• تلگرام: به‌زودی

نسخه وب برنامه‌ها، مانند تلگرام، واتساپ یا جیمیل، از HTTPS استفاده می‌کند که توسط حالت تقسیم پشتیبانی می‌شود. حالت تقسیم فقط می‌تواند روترینگ را برای HTTP (پورت 80) و HTTPS (پورت 443) تغییر دهد. به همین دلیل می‌توانید نسخه وب را دسترسی داشته باشید.

برای نسخه اپلیکیشن، ممکن است از هر پورت استفاده شده باشد. بنابراین شما باید یکی از این مراحل را انجام دهید:

• استفاده از «حالت جهانی» در تنظیمات روینگ
• تغییر تنظیمات پراکسی برنامه، در زیر نمونه‌ای از تغییر تنظیمات پراکسی برای LINE آمده است:
  
  

• هنگام تلاش برای ورود به سیستم از یک دستگاه جدید، اگر محدودیت دستگاه‌ها به‌اکنون پر شده باشد، به صفحه «لغو اتصال دستگاه» هدایت می‌شوید، از آنجا می‌توانید دستگاه‌ها را لغو اتصال کنید
• یا می‌توانید به «منو» -> «تنظیمات اپ» -> «فهرست دستگاه‌ها» بروید، روی دستگاه کلیک کنید تا آن را لغو اتصال کنید.

ما می‌دانیم گاهی اوقات رمز عبور یا حتی نام کاربری‌مان را فراموش می‌کنیم. به همین دلیل کار را برای شما آسان می‌کنیم. این کارهایی است که می‌توانید انجام دهید:

• نام کاربری فراموش شده: با ما تماس بگیرید و تصویر رسید پرداخت را به ما ارائه دهید. 
• رمز عبور فراموش شده: می‌توانید بر روی فراموشی رمز عبور در برنامه کلیک کنید.

ما متوجه شده‌ایم که برخی از کاربران نمی‌دانند پس از تصمیم‌گیری درباره منطقه، از کدام سرور استفاده کنند.

برای سهولت کار شما، تصمیم گرفتیم فقط منطقه را نشان دهیم. QifeiVPN به‌طور خودکار بهترین سرور با کارایی بالا در منطقه انتخابی شما را برای شما مشخص می‌کند. این‌ها جزئیات هستند:

• فهرست مکان‌ها تنها مناطق را نشان می‌دهد. زیرپوست، صدها سرور در هر منطقه وجود دارد. با انتخاب یک منطقه، QifeiVPN شما را با بهترین سرور با توجه به شرایط شبکه‌تان متصل می‌کند.
• اگر سرور متصل را دوست نداشتید، همیشه می‌توانید قطع اتصال کرده و دوباره به همان منطقه وصل شوید؛ اما به سرور دیگری متصل خواهید شد.
• می‌توانید مرحله فوق را تا وقتی که راضی شوید تکرار کنید.

چند دلیل رایج وجود دارد:

• اینترنت محلی کند است (وقتی VPN روشن نیست)
• یک موقعیت خاص سرور VPN ترافیک شلوغ دارد

برای عیب‌یابی مشکلات شبکه، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:

• سرعت شبکه محلی خود را با قطع VPN بررسی کنید;
• در حالی که VPN قطع است، بین WIFI، 4G، 5G جابجا شوید تا شبکه خود را عیب‌یابی کنید. به‌عنوان مثال، اگر وای‌فای شما اتصال پایینی دارد، به سلولی 4G/5G سوئیچ کنید.
• VPN را قطع کنید، به یک منطقه دیگر تغییر دهید و وصل شوید؛
• اگر دوست دارید در همان منطقه بمانید، سعی کنید قطع و دوباره به همان منطقه وصل کنید. حتی اگر همان منطقه را انتخاب کنید، در پشت یک منطقه صدها سرور وجود دارد. هر بار که اتصال برقرار می‌کنید، برای شما یک سرور متفاوت را انتخاب می‌کنیم.
• می‌توانید مراحل بالا را تکرار کنید تا بهترین سرور را برای خود بیابید.

حالت جهانی: دسترسی به همه چیز با VPN. این ممکن است ترافیک برخی وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های محلی را کند کند.

حالت تقسیم: تنها زمانی که به وب‌سایت‌های عمومی مسدود GEO دسترسی دارید (فایروال چین مسدود است) از VPN استفاده کنید، مثلاً Google، YouTube، Netflix و غیره. هنگام دسترسی به وب‌سایت‌های چینی، از شبکه محلی بدون VPN استفاده کنید.

می‌توانید حالت مسیریابی را در تنظیمات برنامه تغییر دهید.

اگر دیدید برخی وب‌سایت‌ها یا اپلیکیشن‌ها قابل دسترسی نیستند، لطفاً تنظیمات حالت مسیریابی خود را به «حالت جهانی» تغییر دهید.

برای هر پرسش دیگر با ما تماس بگیرید.

شما می‌توانید با معرفی یک دوست امتیاز کسب کنید و سپس از امتیازات برای بازخرید طرح‌ها استفاده کنید. اینها جزئیات هستند:

• برای دریافت «کد معرفی» یا «لینک معرفی»، به «اشتراک‌گذاری و هدیه» بروید، روی «اشتراک‌گذاری اکنون» کلیک کنید. سپس می‌توانید آن را با دوستان خود به اشتراک بگذارید، در وبلاگ یا شبکه‌های اجتماعی خود منتشر کنید.
• با موفقیت معرفی، شما ۱ امتیاز به دست می‌آورید؛ هر امتیاز می‌تواند برای یک پاس ۱ روزه بازخرید شود.
• پس از بازخرید، می‌توانید طرح‌های خود را در «حساب کاربری من» مشاهده کنید.
• یک معرفی موفق نیاز دارد به: معرفی‌شده، اپ را دانلود کند و از آن استفاده کند. اگر معرفی‌شده اپ را دانلود کرده باشد اما استفاده نکرده باشد، امتیاز معرفی شما تا استفاده کاربر آفیشر به حساب شما اضافه نخواهد شد.

ممکن است برای درگاه پرداخت چند دقیقه تأخیر وجود داشته باشد. گاهی این اتفاق می‌افتد. در اینجا جزئیات آمده است:

• ما در حال حاضر از: Alipay، Wechat QRCode Scanning Payment، Union Pay پشتیبانی می‌کنیم.
• اگر پرداخت با موفقیت انجام شده است، اما طرح زیر «حساب من» نمایش داده نمی‌شود، لطفاً 5 دقیقه منتظر بمانید، خارج شوید و دوباره وارد شوید.
• بعد از انجام مراحل بالا، اگر مشکل همچنان وجود داشت، از گزارش پرداخت اسکرین شات بگیرید و با ما تماس بگیرید.

بله. شما می‌توانید برای همیشه از QifeiVPN به صورت رایگان استفاده کنید تا زمانی که نسبت به انجام " Daily Check-in " متعهد باشید. هر روز می‌توانید 1 ساعت زمان رایگان داشته باشید. همچنین می‌توانید یک دوست را معرفی کنید. شما برای هر معرفی موفق 1 امتیاز دریافت می‌کنید که می‌تواند برای دریافت یک پاس 1 روزه استفاده شود. اینها جزئیات است:

• QifeiVPN قول می‌دهد که ویژگی VPN با چک‌این روزانه را برای همیشه به صورت رایگان فراهم کند.
• کاربر جدید 2 ساعت زمان رایگان دارد؛ شما می‌توانید روز بعد با چک‌این 1 ساعت زمان رایگان دریافت کنید.
• در زمان رایگان هیچ محدودیت داده‌ای وجود ندارد، اما فقط می‌توانید از سرورها از مکان‌های رایگان استفاده کنید.
• شما می‌توانید با استفاده از برنامه ارجاع ما امتیاز کسب کنید که می‌تواند برای بازخرید طرح‌ها استفاده شود.

بله. می‌توانید با یک حساب کاربری چند دستگاه را متصل کنید. تعداد دستگاه‌ها به طرحی که خریداری کرده‌اید بستگی دارد. اینها جزئیات هستند:

• فرقی نمی‌کند از کدام پلتفرم برای ثبت‌نام در حساب استفاده کردید، به عنوان مثال اگر از اپ Android ثبت‌نام کرده‌اید، می‌توانید از همان حساب برای ورود به اپ iOS، macOS یا Windows استفاده کنید.
• بسته به طرحی که خریداری کرده‌اید، هر طرح از تعداد مختلفی از دستگاه‌ها پشتیبانی می‌کند. یک حساب به‌طور نظری می‌تواند از تعداد نامحدودی دستگاه پشتیبانی کند.
• اگر تعداد دستگاه‌های متصل از حد مجاز فراتر رود، هنگام ورود از شما خواسته می‌شود سایر دستگاه‌ها را خارج کنید.
• هر دستگاه فقط می‌تواند تا دو حساب ثبت کند، فرقی نمی‌کند کامپیوتر باشد یا تلفن همراه.

استفاده از VPN روی دستگاه اندرویدی شما تضمین می‌کند که هر کاری که انجام می‌دهید امن باشد. با اتصال به هر یک از شبکه بزرگ_LOCATIONهای سرور VPN ما، می‌توانید آدرس IP دستگاه خود را با آدرس دیگری جایگزین کنید، داده‌های خود را در شبکه‌های وای‌فای ناامن محافظت کنید و به سایت‌ها و خدمات فیلترشده دسترسی پیدا کنید.

یک VPN، یا شبکه خصوصی مجازی، یک لایه امنیتی بین دستگاه Android شما و اینترنت اضافه می‌کند. علاوه بر رمزگذاری فعالیت آنلاین شما و محافظت از اطلاعات شخصی‌تان در برابر استراق سمع اشخاص ثالث، QifeiVPN همچنین می‌تواند به شما در غلبه بر فیلترشکن کمک کند با ظاهر شدن شما در یک کشور متفاوت.

بله، داریم! ما هر روز به مدت 1-2 ساعت به صورت رایگان نسخه آزمایشی ارائه می‌دهیم. برای شروع دوره آزمایشی رایگان خود، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:

1. دانلود برنامه
2. ثبت نام یک حساب کاربری
3. روی دکمه "Daily Check-In" در صفحه اصلی کلیک کنید

توجه: دوره آزمایشی رایگان محدود به زمان است و ممکن است در هر زمان بدون اطلاع قبلی پایان یابد.

QifeiVPN اول از همه یک شرکت حفظ حریم خصوصی است و بنابراین هیچ لاگ فعالیتی و لاگ اتصال را نگه نمی‌دارد. QifeiVPN همچنین هرگز هیچ داده‌ای را نگه نمی‌دارد که به کسی اجازه دهد تا یک فعالیت شبکه‌ای یا رفتاری خاص را به یک کاربر خاص ردیابی کند.