Вы всегда можете связаться с нами одним из следующих способов:

• Сайт: https://www.qifeivpn.com
• Эл. почта: [email protected]
• QQ: скоро
• Telegram: скоро

Веб-версия приложений, например Telegram, WhatsApp или Gmail, использует HTTPS, что поддерживается в режиме разделения. Режим разделения может изменять режим маршрутизации только для HTTP (порт 80) и HTTPS (порт 443). Именно поэтому вы можете получить доступ к веб-версии.

Для версии приложения они могут использовать любые порты. Следовательно, вам нужно выполнить одну из следующих действий:

• Использовать "Глобальный режим" в настройках маршрутизации
• Изменить настройки прокси в приложении, ниже приведён пример изменения настроек прокси для LINE:
  
  

• Когда вы пытаетесь войти на новом устройстве, если достигнут лимит устройств, вы будете перенаправлены на страницу «Удалить привязку устройства»; оттуда вы сможете отвязать устройства
• Или вы можете перейти в «Меню» -> «Настройки приложения» -> «Список устройств», нажмите на устройство, чтобы отвязать его.

Мы понимаем, что иногда мы забываем наши пароли или даже имена пользователей. Поэтому мы делаем это легко для вас. Вот что вы можете сделать:

• Забыли имя пользователя: свяжитесь с нами и предоставьте скриншот платежного документа.
• Забыли пароль: вы можете нажать «Забыли пароль» в приложении.

Мы обнаружили, что некоторые пользователи не знают, какой сервер использовать после выбора региона.

Чтобы вам было удобнее, мы решаем показывать только регион. QifeiVPN автоматически выберет лучший по производительности сервер в выбранном вами регионе. Ниже приведены детали:

• Список локаций показывает только регионы. В подкапоте внутри каждого региона сотни серверов. Выбирая регион, QifeiVPN подключит вас к серверу с наилучшей производительностью в зависимости от вашего сетевого состояния.
• Если вам не нравится подключённый сервер, вы всегда можете отключиться и повторно подключиться к тому же региону — вы будете подключены к другому серверу.
• Вы можете повторять указанный выше шаг, пока не будете довольны.

Существует несколько распространённых причин:

• Медленный локальный интернет (без VPN)
• Определённое расположение VPN-сервера имеет перегруженный трафик

Чтобы устранить сетевые проблемы, выполните следующие шаги:

• Проверьте скорость локальной сети, отключив VPN;
• Оставив VPN отключённым, переключайтесь между WIFI, 4G, 5G, чтобы проверить сеть. Например, если ваше Wi‑Fi соединение нестабильно, переключитесь на cellular 4G/5G.
• Отключите VPN, переключитесь на другой регион и подключитесь;
• Если вы хотите оставаться в том же регионе, попробуйте отключиться и повторно подключиться к тому же региону. Даже если вы выбираете тот же регион, на него фактически приходится сотни серверов. Каждый раз при подключении мы выберем для вас другой сервер.
• Вы можете повторять вышеуказанные шаги, пока не найдёте лучший сервер для вас.

Глобальный режим: Получайте доступ ко всему через VPN. Это может замедлять трафик некоторых локальных веб-сайтов и приложений.

Раздельный режим: Используйте VPN только при доступе к Web-сайтам, заблокированным по GEO (к примеру, китайский Firewall), напр., Google, YouTube, Netflix и т. п. При обращении к китайским сайтам используйте локальную сеть без VPN.

Вы можете изменить режим маршрутизации в настройках приложения.

Если вы не можете открыть некоторые сайты или приложения, пожалуйста, измените настройки режима маршрутизации на «Глобальный режим».

Свяжитесь с нами, если у вас есть другие вопросы.

Вы можете зарабатывать баллы, приглашая друга, а затем использовать баллы для погашения планов. Эти детали:

• Чтобы получить " referral code" или "Referral Link", перейдите в "Share & Gift", нажмите "Share Now". Затем вы можете поделиться им с друзьями, опубликовать его на вашем блоге или в социальных сетях.
• После успешного приглашения вы заработаете 1 балл; каждый балл можно использовать для получения пропуска на 1 день.
• После погашения вы можете просмотреть ваши планы в разделе "My Account".
• Успешное приглашение требует: реферал скачивает и использует приложение. Если ваш реферал скачал приложение, но не начал им пользоваться, ваш балл за приглашение не будет добавлен на ваш счет до тех пор, пока реферал не начнет пользоваться приложением.

Может наблюдаться задержка с обработкой платежа на платежном шлюзе на несколько минут. Такое случается иногда. Ниже приведены детали:

• В настоящее время мы поддерживаем: Alipay, Wechat QRCode Scanning Payment, Union Pay.
• Если платеж был успешно выполнен, но план не отображается в разделе "Мой аккаунт", пожалуйста, подождите 5 минут, выйдите из системы и войдите снова.
• После вышеуказанных действий, если проблема сохраняется, сделайте снимок экрана записи платежа и свяжитесь с нами.

Да. Вы можете использовать QifeiVPN бесплатно навсегда, пока выполняете «Ежедневная регистрация». Каждому дню вы можете иметь 1 час бесплатного времени. Вы также можете пригласить друга. Вы получаете 1 балл за каждую успешную рекомендацию, который можно обменять на 1-дневный пропуск. Это детали:

• QifeiVPN обещает предоставить функцию бесплатного VPN для ежедневной регистрации навсегда.
• Новый пользователь получает 2 часа бесплатного времени; вы сможете получить 1 час бесплатного времени на следующий день, выполнив вход.
• Нет ограничений по данным на бесплатное время, но вы можете использовать только сервера из бесплатных локаций.
• Вы можете зарабатывать баллы через нашу партнерскую программу, которые можно использовать для обмена планами.

Да. Вы можете подключить несколько устройств с использованием одной учетной записи. Количество устройств зависит от выбранного вами тарифа. Ниже приведены детали:

• Не важно, на какой платформе вы регистрировали учетную запись, например, если вы зарегистрировались через приложение на Android, вы можете войти в iOS, macOS или Windows приложение с той же учетной записьей.
• Зависит от выбранного вами тарифа — каждый план поддерживает разное количество устройств. Одна учетная запись теоретически может поддерживать неограниченное количество устройств.
• Если количество подключенных устройств превысит лимит, при входе будет предложено отвязать другие устройства.
• Каждое устройство может зарегистрировать до двух учетных записей, независимо от того, компьютер это или телефон.

Да, именно так! Мы предлагаем 1-2 часа бесплатной пробной версии каждый день. Чтобы начать бесплатную пробную версию, выполните следующие шаги:

1. Скачать приложение
2. Зарегистрируйте учетную запись
3. Нажмите на кнопку "Daily Check-In" на главной странице

Примечание: бесплатная пробная версия ограничена по времени и может закончиться в любое время без предупреждения.

Хотя существуют бесплатные VPN для iPhone, они не могут сравниться с таким сервисом, как QifeiVPN, который обеспечивает оптимизированные соединения для превосходной скорости, безопасности и стабильности без ограничения пропускной способности. Мы удерживаем ваш онлайн-трафик в безопасности с помощью сильного шифрования и предлагаем более 100 глобальных серверных локаций на выбор. Также у вас будет доступ к нашей круглосуточной поддержке клиентов через чат и электронную почту.

QifeiVPN прежде всего является компанией, обеспечивающей конфиденциальность, и поэтому не хранит журналы активности и журналы соединений. QifeiVPN также никогда не хранит данные, которые позволяли бы кому-либо отслеживать конкретную сетевую активность или поведение назад к отдельному пользователю.

У iPhone встроена функция VPN. Но чтобы иметь VPN-сервис, нужно подключиться к VPN-серверу, а iPhone не предоставляет VPN-сервер.

Хотя в настройках телефона на iPhone есть возможность подключиться к VPN-серверу, технически это не VPN-сервис и всё равно требует подключения к стороннему VPN-сервису, например к QifeiVPN.

Наличие VPN на вашем устройстве iOS обеспечит безопасность всех ваших действий. Подключившись к любому из более чем 100 наших серверов VPN, вы можете изменить IP-адрес вашего устройства, защитить данные в незащищённых сетях Wi‑Fi и получить доступ к заблокированному контенту.

VPN, или виртуальная частная сеть, добавляет уровень защиты между вашим устройством iOS и интернетом, защищая вас от онлайн-шпионажа, помех и цензуры. С QifeiVPN вы сможете стримить, совершать покупки онлайн и серфить в интернете приватно и безопасно.