آپ ہم سے ہمیشہ درج ذیل طریقوں سے رابطہ کر سکتے ہیں:

• Website: https://www.qifeivpn.com
• Email: [email protected]
• QQ: جلد آرہا ہے
• Telegram: جلد آرہا ہے

ویب ورژن ایپس کی، مثلاً Telegram، WhatsApp یا Gmail کی، HTTPS استعمال کرتے ہیں، جو Split mode کی سپورٹ کرتا ہے۔ Split mode صرف HTTP (پورٹ 80) اور HTTPS (پورٹ 443) کے routing موڈ کو تبدیل کر سکتا ہے۔ یہی وجہ ہے کہ آپ ویب ورژن تک رسائی کر سکتے ہیں۔

ایپ ورژن کے لیے، انہوں نے ممکنہ طور پر کوئی بھی پورٹس استعمال کی ہوں گی۔ لہٰذا آپ کو ان میں سے ایک قدم اٹھانا ہوگا:

• Routing settings میں "Global Mode" کا استعمال کریں
• ایپ کی پروکسی سیٹنگز تبدیل کریں، نیچے LINE کی پروکسی سیٹنگز تبدیل کرنے کی مثال دی گئی ہے:
  
  

• جب آپ کسی نئے ڈیوائس پر لاگ ان کرنے کی کوشش کرتے ہیں، اگر ڈیوائس کی حد پوری ہو چکی ہو تو آپ کو "Unbind Device" صفحے پر ری ڈائریکٹ کیا جائے گا، وہاں سے آپ ڈیوائسز کو ان بنڈ کر سکتے ہیں
• یا، آپ "Menu" -> "App Settings" -> "Device List" پر جا کر، ڈیوائس پر کلک کریں تاکہ اسے ان بنڈ کیا جا سکے۔

ہم سمجھتے ہیں کہ کبھی کبھی ہم اپنا پاس ورڈ یا یوزرنیم بھول جاتے ہیں۔ اسی لیے ہم آپ کی آسانی کے لیے ترتیبات بناتے ہیں۔ یہ ہیں وہ چیزیں جو آپ کر سکتے ہیں:

• یوزرنیم بھولا ہوا: ہم سے رابطہ کریں اور ہمیں ادائیگی کے ریکارڈ اسکرین شاٹ فراہم کریں۔ 
• پاس ورڈ بھولا ہوا: آپ ایپ میں Forgot Password پر کلک کر سکتے ہیں۔

ہم نے یہ پایا ہے کہ بعض صارفین یہ نہیں جانتے کہ کون سا سرور استعمال کرنا ہے جب وہ علاقہ منتخب کرتے ہیں.

آپ کے لیے آسان بنانے کے لئے، ہم صرف علاقہ دکھانے کا فیصلہ کرتے ہیں۔ QifeiVPN آپ کے منتخب کردہ علاقے کے اندر بہترین کارکردگی والے سرور کو خود بخود منتخب کر لے گا۔ یہ تفصیلیں ہیں:

• Location list صرف علاقوں کو دکھاتا ہے۔ پیچھے سے ہر علاقے کے اندر سیکڑوں سرور موجود ہوتے ہیں۔ علاقہ منتخب کرنے پر QifeiVPN آپ کو آپ کی نیٹ ورک حالت کے مطابق بہترین کارکردگی والے سرور سے کنیکٹ کر देगा۔
• اگر آپ کنیکٹڈ سرور کو پسند نہیں کرتے تو آپ ہمیشہ رابطہ منقطع کر کے اسی علاقے سے دوبارہ کنیکٹ ہو سکتے ہیں؛ آپ کو مختلف سرور سے کنیکٹ کیا جائے گا۔
• آپ اوپر دیا گیا قدم دوبارہ دہرا سکتے ہیں جب تک کہ آپ مطمئن نہ ہوں۔

کئی عام وجوہات ہیں:

• لوکل انٹرنیٹ کی رفتار سست ہے (VPN آن نہ ہو تو)
• کچھ VPN سرور کی لوکیشن پر ٹریفک مصروف ہے

نیٹ ورک مسائل کو حل کرنے کے لیے، براہِ کرم درج ذیل اقدامات کریں:

• VPN منقطع کرتے ہوئے اپنے مقامی نیٹ ورک کی رفتار چیک کریں;
• VPN کو منقطع رکھ کر WIFI، 4G، 5G کے درمیان سوئچ کریں تاکہ نیٹ ورک کی خرابی تلاش کی جا سکے۔ مثلاً اگر آپ کے وائی فائی کی رابطہ کارآمدی کم ہے، تو اپنے سیلولر 4G/5G پر سوئچ کریں۔
• VPN منقطع کریں، کسی دوسرے خطے پر سوئچ کریں، اور کنیکٹ کریں؛
• اگر آپ اسی خطے میں رہنا چاہیں، تو منقطع کریں اور اسی خطے سے دوبارہ کنیکٹ کرنے کی کوشش کریں۔ یہاں آپ اسی خطے کو منتخب کرتے ہوئے بھی دراصل ہزاروں سرورز ہوتے ہیں۔ ہر بار کنیکٹ کرتے ہیں تو ہم آپ کے لیے غیر متبادل سرور منتقلی کرتے ہیں۔
• اوپر دیے گئے عملی steps کو دہرائیں جب تک کہ آپ کے لیے بہترین سرور نہ مل جائے.

Global Mode: VPN کے ساتھ سب کچھ تک رسائی۔ اس سے کچھ مقامی ویب سائٹس اور ایپس کا ٹریفک سُست پڑ سکتا ہے。

Split Mode: جب عمومی GEO بلاکڈ (China firewall بلاک) ویب سائٹس مثلا Google، YouTube، Netflix وغیرہ تک رسائی کرتے ہیں تو صرف تب VPN استعمال کریں۔ جب چینی ویب سائٹس تک رسائی کرتے ہیں تو مقامی نیٹ ورک کے ساتھ VPN کے بغیر ہوں۔

اپنے-routing موڈ کو App Settings میں بدل سکتے ہیں。

اگر آپ کو معلوم ہو کہ کچھ ویب سائٹس یا ایپس تک رسائی ممکن نہیں ہو رہی، تو برائے مہربانی اپنے routing mode کی ترتیبات کو "Global Mode" پر بدل دیں۔

اگر آپ کو کوئی دوسری سوالات ہوں تو ہم سے رابطہ کریں۔

آپ دوست کو ریفر کر کے پوائنٹس کمائے سکتے ہیں، پھر ان پوائنٹس کو پلانز ریڈیم کرنے کے لیے استعمال کریں۔ یہ تفصیلیں ہیں:

• ریفرل کوڈ یا ریفرل لنک حاصل کرنے کے لیے "Share & Gift" پر جائیں، "Share Now" پر کلک کریں۔ پھر آپ اسے اپنے دوستوں کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں، اپنے بلاگ یا سوشل میڈیا ویب سائٹس پر شیئر کریں۔
• کامیاب ریفرل پر، آپ 1 پوائنٹ کمائیں گے؛ ہر پوائنٹ 1-دن کا پاس ریڈیمل کر سکتا ہے۔
• ریڈیمشن کے بعد، آپ اپنے پلانز کو "My Account" کے تحت دیکھ سکتے ہیں۔
• کامیاب ریفرل کی شرط یہ ہے: ریفرین download کرے اور ایپ استعمال کرنا شروع کرے۔ اگر آپ کے ریفرین نے ایپ ڈاؤن لوڈ کر لی ہے مگر ابھی ایپ استعمال کرنا شروع نہیں کیا، تو ریفرل پوائنٹ آپ کے اکاؤنٹ میں شامل نہیں کیے جائیں گے جب تک کہ ریفرین ایپ کا استعمال نہ کرے۔

ادائیگی گیٹ وے پر چند منٹ کی تاخیر ہو سکتی ہے۔ یہ کبھی کبھار ہوتا ہے۔ یہ تفصیلات ہیں:

• ہم فی الحال سپورٹ کرتے ہیں: آلیا پے (Alipay)، Wechat QRCode Scanning Payment، Union Pay۔
• اگر ادائیگی کامیابی سے ہو گئی ہو، لیکن منصوبہ "My Account" میں دکھائی نہ دے رہا ہو، تو 5 منٹ انتظار کریں، لاگ آؤٹ کریں اور دوبارہ لاگ ان کریں۔
• اوپر کے عمل کے بعد اگر مسئلہ برقرار رہے، تو ادائیگی کے ریکارڈ کی اسکرین شاٹ لے کر ہم سے رابطہ کریں۔

ہاں. آپ QifeiVPN کو مفت ہمیشہ کیلئے استعمال کر سکتے ہیں جب تک کہ آپ "Daily Check-in" انجام دیں۔ ہر روز آپ کے پاس 1 گھنٹے مفت وقت ہوتا ہے۔ آپ دوست کو حوالہ بھی دے سکتے ہیں۔ ہر کامیاب حوالہ پر آپ کو 1 پوائنٹ ملتا ہے، جسے 1 دن کا پاس واپس کرنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ یہ تفصیلیں ہیں:

• QifeiVPN وعدہ کرتی ہے کہ روزانہ چیک-ان مفت VPN خصوصیت ہمیشہ کیلئے فراہم کرے گی۔
• نئے صارف کو 2 گھنٹے مفت وقت ملتا ہے؛ اگلے دن چیک-ان کرنے پر آپ 1 گھنٹے مفت وقت حاصل کر سکتے ہیں۔
• مفت وقت پر ڈیٹا کی کوئی حد نہیں ہے، لیکن آپ صرف مفت مقامات سے سرورز استعمال کر سکتے ہیں۔
• آپ ہمارے حوالہ پروگرام کا استعمال کرتے ہوئے پوائنٹس کما سکتے ہیں، جو منصوبوں کو واپس کرنے کے لیے استعمال ہو سکتے ہیں۔

ہاں۔ آپ ایک اکاؤنٹ کے ذریعے متعدد ڈیوائسز کو کنیکٹ کر سکتے ہیں۔ ڈیوائسز کی مقدار اُس پلان پر منحصر ہے جسے آپ نے خریدا ہے۔ یہ تفصیلیں ہیں:

• کون سے پلیٹ فارم سے اکاؤنٹ بنایا گیا ہے اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا، مثلاً آپ نے اینڈروید ایپ سے سائن اپ کیا تھا تو آپ اسی اکاؤنٹ کو iOS، macOS، یا Windows ایپ میں لاگ ان کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔
• آپ نے جس پلان کو خریدا ہے اس پر منحصر ہے، ہر پالن مختلف نمبروں کی ڈیوائسز کو سپورٹ کرتا ہے۔ ایک اکاؤنٹ نظریہ میں اَن لِمِٹڈ ڈیوائسز کی حمایت کر سکتا ہے۔
• اگر کنیکٹڈ ڈیوائسز کی تعداد حد سے زیادہ ہو تو لاگ ان کرتے وقت آپ کو دوسرے ڈیوائسز ان بائنڈ کرنے کا اشارہ دیا جائے گا۔
• ہر ڈیوائس دو اکاؤنٹس سے زیادہ رجسٹر نہیں کر سکتا، چاہے وہ کمپیوٹر ہو یا فون۔

اپنے Android پر VPN استعمال کرنے سے یقینی بنے گا کہ آپ جو کچھ کرتے ہیں وہ محفوظ ہے۔ ہمارے بڑے VPN سرور مقامات کے نیٹ ورک میں سے کسی سے بھی کنnect ہونے پر، آپ اپنے آلہ کا IP ایڈریس مختلف ایڈریس سے تبدیل کر سکتے ہیں، غیر محفوظ Wi-Fi نیٹ ورکس پر اپنے ڈیٹا کی حفاظت کر سکتے ہیں، اور سنسر شدہ سائٹس اور خدمات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں.

ایک VPN، یا ورچوئل پرائیویٹ نیٹ ورک، آپ کے Android اور انٹرنیٹ کے درمیان سیکیورٹی کی ایک سطح اضافہ کرتا ہے۔ اپنی آن لائن سرگرمی کو انکرپٹ کرنے کے علاوہ اور آپ کی ذاتی معلومات کو تیسری فریق کی مداخلت سے محفوظ رکھنے کے ساتھ، QifeiVPN آپ کو دنیا کے مختلف ملک میں ہونے کا منظر دکھا کر سنسرشپ کو شکست دینے میں بھی مدد کر سکتا ہے،

ہاں، بالکل! ہم ہر روز 1-2 گھنٹے کا فری ٹرائل دیتے ہیں۔ اپنا فری ٹرائل شروع کرنے کے لیے، براہِ کرم مندرجہ ذیل مراحل پر عمل کریں:

1. ایپ ڈاؤنلوڈ کریں
2. ایک اکاؤنٹ رجسٹر کریں
3. ہوم پیج پر "Daily Check-In" بٹن پر کلک کریں

نوٹ: فری ٹرائل محدود وقت کی پیشکش ہے، بغیر نوٹس کے کبھی بھی ختم ہو سکتی ہے۔

QifeiVPN سب سے پہلے ایک پرائیویسی کمپنی ہے اور اس لیے کوئی سرگرمی لاگس یا کوئی کنکشن لاگس نہیں رکھتی. QifeiVPN کبھی بھی ایسا ڈیٹا ذخیرہ نہیں کرتی جس سے کسی مخصوص نیٹ ورک سرگرمی یا رویے کو کسی فرد صارف سے منسلک کیا جا سکے.