Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các cách sau:

• Trang web: https://www.qifeivpn.com
• Email: [email protected]
• QQ: sắp có
• Telegram: sắp có

phiên bản web của các ứng dụng, ví dụ Telegram, WhatsApp hoặc Gmail, đang dùng HTTPS, được hỗ trợ bởi chế độ tách. Chế độ tách chỉ có thể thay đổi chế độ định tuyến cho HTTP (cổng 80) và HTTPS (cổng 443). Đó là lý do bạn có thể truy cập phiên bản web.

Đối với phiên bản ứng dụng, họ có thể đã dùng bất kỳ cổng nào. Do đó bạn sẽ cần thực hiện một trong các bước sau:

• Sử dụng "Chế độ Toàn cầu" trong cài đặt định tuyến
• Thay đổi cài đặt proxy của ứng dụng, dưới đây là ví dụ về cách thay đổi cài đặt proxy cho LINE:
  
  

• Khi bạn cố gắng đăng nhập trên một thiết bị mới, nếu giới hạn thiết bị đã được đạt tới, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang "Gỡ liên kết thiết bị", từ đó bạn có thể gỡ liên kết các thiết bị
• Hoặc, bạn có thể vào "Menu" -> "Cài đặt Ứng dụng" -> "Danh sách Thiết bị", nhấp vào thiết bị để gỡ liên kết

Chúng tôi hiểu rằng đôi khi chúng ta quên mật khẩu hoặc thậm chí tên người dùng. Đó là lý do tại sao chúng tôi làm cho nó dễ dàng cho bạn. Đây là những gì bạn có thể làm:

• Quên tên người dùng: liên hệ với chúng tôi và cung cấp ảnh chụp màn hình biên lai thanh toán cho chúng tôi. 
• Quên mật khẩu: Bạn có thể nhấp vào quên mật khẩu trong ứng dụng.

Chúng tôi nhận thấy một số người dùng không biết nên sử dụng máy chủ nào sau khi quyết định khu vực.

Để làm cho việc này dễ dàng hơn cho bạn, chúng tôi quyết định chỉ hiển thị khu vực. QifeiVPN sẽ tự động chọn máy chủ có hiệu suất tốt nhất trong khu vực bạn đã chọn cho bạn. Đây là các chi tiết:

• Danh sách địa điểm chỉ hiển thị các khu vực. Dưới lớp, có hàng trăm máy chủ trong mỗi khu vực. Khi chọn một khu vực, QifeiVPN sẽ kết nối bạn với máy chủ có hiệu suất tốt nhất theo điều kiện mạng của bạn.
• Nếu bạn không thích máy chủ được kết nối, bạn có thể luôn ngắt kết nối và kết nối lại với cùng một khu vực, bạn sẽ được kết nối với một máy chủ khác.
• Bạn có thể lặp lại bước trên cho đến khi bạn hài lòng.

Có một số lý do phổ biến:

• Internet địa phương chậm (tắt VPN)

Để khắc phục sự cố mạng, vui lòng làm theo các bước:

• Kiểm tra tốc độ mạng địa phương bằng cách ngắt VPN;
• Trong khi vẫn ngắt VPN, chuyển giữa WIFI, 4G, 5G để tìm cách khắc phục mạng của bạn. Ví dụ: nếu wifi của bạn kết nối yếu, hãy chuyển sang 4G/5G tế bào của bạn.
• Ngắt VPN, chuyển sang khu vực khác, và kết nối;
• Nếu bạn muốn ở cùng một khu vực, hãy thử ngắt kết nối và kết nối lại với cùng khu vực. Ngay cả khi bạn chọn cùng khu vực, thực sự có hàng trăm máy chủ đằng sau một khu vực. Mỗi khi bạn kết nối, chúng tôi sẽ định vị một máy chủ khác cho bạn.
• Bạn có thể lặp lại các bước ở trên cho đến khi tìm được máy chủ tốt nhất cho bạn.

Chế độ Toàn cầu: Truy cập mọi thứ với VPN. Điều này có thể làm chậm lưu lượng truy cập của một số trang web & ứng dụng địa phương.

Chế độ Chia sẻ (Split Mode): Chỉ dùng VPN khi truy cập các trang web bị chặn theo GEO phổ biến (tường lửa Trung Quốc chặn), ví dụ Google, Youtube, Netflix, v.v. Khi truy cập các trang web Trung Quốc, sử dụng mạng nội địa và không có VPN.

Bạn có thể thay đổi chế độ định tuyến trong Cài đặt Ứng dụng.

Nếu bạn thấy một số trang web hoặc ứng dụng không thể truy cập, vui lòng thay đổi cài đặt chế độ định tuyến về "Chế độ Toàn cầu".

Liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác.

Bạn có thể kiếm điểm bằng cách giới thiệu cho bạn bè, và sau đó sử dụng điểm để đổi lấy các gói. Đây là các chi tiết:

• Để có "Referral Code" hoặc "Referral Link", hãy vào "Share & Gift", nhấp vào "Share Now". Sau đó bạn có thể chia sẻ nó cho bạn bè, đăng nó lên blog hoặc các website mạng xã hội.
• Sau khi giới thiệu thành công, bạn sẽ được 1 điểm; Mỗi điểm có thể đổi lấy một vé 1 ngày.
• Sau khi đổi quà, bạn có thể xem các gói của mình trong "My Account".
• Yêu cầu của một referral thành công: người được giới thiệu tải xuống và sử dụng ứng dụng. Nếu người được giới thiệu đã tải xuống ứng dụng nhưng chưa bắt đầu sử dụng, điểm giới thiệu của bạn sẽ không được cộng vào tài khoản cho đến khi người được giới thiệu bắt đầu sử dụng ứng dụng.

Có thể có vài phút chậm trễ trên cổng thanh toán. Đôi khi xảy ra. Đây là chi tiết:

• Chúng tôi hiện hỗ trợ: Alipay, Wechat QRCode Scanning Payment, Union Pay.
• Nếu thanh toán được thực hiện thành công, nhưng kế hoạch không hiển thị dưới "Tài khoản của tôi", vui lòng đợi 5 phút, đăng xuất và đăng nhập lại.
• Sau các thao tác ở trên, nếu vấn đề vẫn còn, hãy chụp màn hình bản ghi thanh toán và liên hệ với chúng tôi.

Vâng. Bạn có thể sử dụng QifeiVPN miễn phí mãi mãi miễn là bạn thực hiện "Daily Check-in". Mỗi ngày bạn có thể có 1 giờ miễn phí. Bạn cũng có thể giới thiệu cho bạn bè. Bạn sẽ nhận được 1 điểm cho mỗi lượt giới thiệu thành công, có thể đổi lấy một vé 1 ngày. Dưới đây là chi tiết:

• QifeiVPN cam kết cung cấp tính năng VPN miễn phí check-in hàng ngày mãi mãi.
• Người dùng mới có 2 giờ miễn phí; bạn có thể nhận thêm 1 giờ miễn phí vào ngày tiếp theo bằng cách đăng nhập.
• Không có giới hạn dữ liệu cho thời gian miễn phí, nhưng bạn chỉ có thể sử dụng các máy chủ từ các địa điểm miễn phí.
• Bạn có thể kiếm điểm bằng chương trình giới thiệu của chúng tôi, có thể dùng để đổi lấy các gói.

Vâng. Bạn có thể kết nối nhiều thiết bị bằng một tài khoản. Số lượng thiết bị phụ thuộc vào gói bạn đã mua. Đây là các chi tiết:

• Không quan trọng nền tảng bạn đăng ký tài khoản, ví dụ bạn đã đăng ký từ ứng dụng Android, bạn có thể dùng cùng tài khoản để đăng nhập vào ứng dụng iOS, macOS, hoặc Windows.
• Phụ thuộc vào gói bạn mua, mỗi gói hỗ trợ số lượng thiết bị khác nhau. Một tài khoản có thể hỗ trợ số lượng thiết bị không giới hạn về lý thuyết.
• Nếu số lượng thiết bị kết nối vượt giới hạn, bạn sẽ được nhắc hủy liên kết các thiết bị khác khi đăng nhập.
• Mỗi thiết bị chỉ có thể đăng ký tối đa hai tài khoản, bất kể là máy tính hay điện thoại.

Sử dụng VPN trên Android sẽ đảm bảo mọi thứ bạn làm được bảo mật. Bằng cách kết nối tới bất kỳ mạng lưới lớn các vị trí máy chủ VPN của chúng tôi, bạn có thể thay thế địa chỉ IP của thiết bị bằng một địa chỉ khác, bảo vệ dữ liệu của bạn trên các mạng Wi-Fi không an toàn, và truy cập các trang web và dịch vụ bị chặn.

Một VPN, hay mạng riêng ảo, thêm một lớp bảo mật giữa thiết bị Android của bạn và internet. Bên cạnh việc mã hóa hoạt động trực tuyến của bạn và bảo vệ thông tin cá nhân khỏi sự chặn đường của bên thứ ba, QifeiVPN cũng có thể giúp bạn vượt qua sự kiểm duyệt bằng cách khiến bạn trông như đang ở một quốc gia khác.

Vâng, chúng tôi có! Chúng tôi cung cấp thời gian dùng thử miễn phí 1-2 giờ mỗi ngày. Để bắt đầu dùng thử miễn phí, vui lòng làm theo các bước:

1. Tải ứng dụng
2. Đăng ký tài khoản
3. Nhấp vào nút "Check-In Hàng ngày" ở trang chủ

Lưu ý: thời gian dùng thử miễn phí là khuyến mại có giới hạn, có thể kết thúc bất cứ lúc nào mà không thông báo trước.

QifeiVPN là một công ty về quyền riêng tư trước hết và do đó không lưu trữ bất kỳ nhật ký hoạt động nào và cũng không lưu trữ bất kỳ nhật ký kết nối nào. QifeiVPN cũng không bao giờ lưu trữ bất kỳ dữ liệu nào cho phép người khác truy vết một hoạt động mạng cụ thể hoặc hành vi quay trở lại một người dùng và cá nhân.